Cómo gestionar una crisis de reputación online (sin empeorarla)

Gestión de crisis de reputación online

La mayoría de crisis de reputación que he visto de cerca no se torcieron por el problema original. Se torcieron por lo que la marca hizo en las dos primeras horas. Y casi siempre fue lo mismo: reaccionar en caliente. Un comunicado a la defensiva, un borrado que alguien ya había capturado, una respuesta cortante […]

Cómo gestionar tu reputación online: Cuida tu marca y tu empresa

Reputación online: gestión real — cabecera del artículo de dcp.bio

Tu reputación online no es lo que tú dices que es tu marca. Es lo que aparece cuando alguien te busca. Y esos dos relatos, el que tú cuentas y el que encuentra quien te investiga, casi nunca coinciden del todo. Durante años, gestionar la reputación online significaba vigilar tres sitios: lo que salía de […]

Cómo auditar tu reputación online (paso a paso, sin postureo)

Cómo auditar tu reputación online

La mayoría de auditorías de reputación que he visto son un inventario con buena maquetación. Capturas de pantalla, un semáforo de colores, una lista de menciones. Información, sí. Pero ordenar lo que ya está pasando no es auditarlo. Una auditoría de verdad contesta tres preguntas: qué se dice de ti, por qué se dice eso, […]

Reputación online y la IA: lo que ChatGPT dice de tu marca

Reputación online y la IA

Llevo unos meses notando que la pregunta que más me llega de clientes ha cambiado. Antes era “¿por qué no rankeo?”. Ahora, cada vez más, es “¿por qué ChatGPT recomienda a mi competidor y a mí ni me nombra?”. Y la primera vez que te la hacen, te das cuenta de que el tablero ha […]

Qué es Growth SEO y cómo aplicarlo en tu estrategia digital

Cabecera del artículo Growth SEO, con icono de gráfico ascendente sobre fondo granate

El SEO lleva años funcionando como vía de captación. Posicionas, atraes tráfico, conviertes una parte. Funciona. Pero hay un punto en el que ese modelo se queda corto, y casi siempre es el mismo: cuando atraer más visitas deja de mover el negocio. Ahí entra lo que se ha dado en llamar Growth SEO. No […]

Qué es un growth partner: definición, funciones, formación y contratación

Cabecera del artículo Qué es un growth partner, con icono de nodos conectados sobre fondo granate

Casi siempre que una empresa busca un growth partner es por el mismo motivo: lleva un tiempo estancada. Los resultados han tocado techo, lo que antes funcionaba ya no rinde igual, y el camino para volver a crecer no está claro. No es un problema de esfuerzo. Es que han probado tácticas sueltas y ninguna […]